배송 및 배달

최종 업데이트 날짜: 2025/11/12

nulo-buy 방문을 환영합니다! 저희는 원활한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 배송 및 배송 정책을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

주문 처리 시간

발송 및 도착 시간

운임 비용

배송 추적

주문이 발송된 후, 등록된 이메일로 물류 추적 번호와 조회 링크가 포함된 확인 메일을 보내드립니다. 이를 통해 언제든지 소포의 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

예상 배송 지연 가능성

（1）명절 성수기: 새해, 국경일 등 쇼핑 시즌에는 물류 업체의 처리량 증가로 처리 및 배달이 지연될 수 있습니다.

（2）통관 문제: 국제 소포는 한국에 도착 시 세관 검사를 받아야 합니다. 서류, 상품 검사 또는 관세 납부 문제로 통관 절차가 지연될 수 있으며, 이는 저희가 통제할 수 없는 사항입니다.

（3）불가항력 요인: 악천후, 자연재해, 팬데믹 관리, 파업 등 예측할 수 없고 통제할 수 없는 사건이 발생할 경우.

（4）잘못된 수령 주소: 제공하신 수령 주소, 이름, 연락처가 정확한지 꼭 확인하시길 바랍니다. 잘못된 주소는 소포 배달 실패 및 반송의 원인이 됩니다.

이러한 상황으로 인한 지연에 대해 nulo-buy는 직접적인 책임을 지지 않지만, 물류 파트너와 적극적으로 소통하여 소포 상태를 추적하는 데 도움을 드리겠습니다.

세관, 수입세 및 관세

한국 세관 규정에 따라 수입 상품에는 관세, 수입세 및 관련 세금이 부과될 수 있습니다. 이러한 비용은 소포가 한국에 도착했을 때 수취인(즉, 구매자)이 부담해야 합니다.
nulo-buy는 이러한 비용의 구체적인 금액을 예측하거나 통제할 수 없으며, 한국 현지 세관 정책에 의해 결정됩니다.
세관은 통관 완료나 세금 납부를 위해 연락할 수 있습니다. 관련 통지를 반드시 주의 깊게 확인하여 소포 통관 실패로 인한 반송이나 폐기를 방지하시기 바랍니다.

반품 및 교환 정책

수령한 상품에 만족하지 못하시는 경우, 저희는 7일 반품 및 교환 서비스를 제공합니다. 구체적인 조항, 조건 및 프로세스를 알아보시려면 [반품 및 교환 정책]을 참조하십시오.

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